Política de Reembolsos

1. Reembolsos de Saldo

Una vez que el saldo ha sido cargado en su cuenta de SMM Nexia, este no puede ser reembolsado a su cuenta bancaria o billetera virtual. El saldo debe ser utilizado exclusivamente para adquirir servicios dentro de la plataforma.

2. Órdenes no Entregadas

Si un pedido no se completa o se cancela por razones técnicas, el sistema reembolsará automáticamente el costo del pedido a su saldo de SMM Nexia.

3. Reclamos y Soporte

Cualquier discrepancia en un pedido debe ser reportada a través de nuestros canales de soporte oficial. Evaluaremos cada caso individualmente para garantizar la satisfacción del cliente.

4. Excepciones

No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:

• El enlace proporcionado por el usuario es incorrecto o privado.
• La cuenta de destino fue eliminada o suspendida por la red social.
• El usuario solicitó servicios duplicados simultáneamente.